Sobre Colibid
Colibid es una plataforma pionera de subasta de hipotecas que agiliza el proceso de solicitud hipotecaria. Los usuarios solicitan hipotecas de múltiples bancos a través de una única plataforma. El sistema recupera los documentos necesarios en 4 minutos e inicia una subasta inversa de 3 días en la que bancos y brókers pujan con las mejores condiciones hipotecarias.
El Reto
Colibid necesitaba mejorar sus canales de comunicación con los clientes. La empresa integró WhatsApp en su sistema CRM Zendesk Suite usando Zendesk Sunshine Conversations y el WhatsApp Connector de Respira. Esto superó las restricciones de mensajería saliente de Meta y permitió la reactivación de clientes pasadas las 24 horas.
La Solución
Al implementar el WhatsApp Connector, Colibid obtuvo:
- Mensajería basada en plantillas
- Notificaciones individuales
- Mensajería masiva con campos personalizados
- Optimización de la asignación de recursos
- Proceso de solicitud hipotecaria simplificado
En Sus Propias Palabras
"Queremos que el proceso de buscar, elegir y contratar la mejor hipoteca sea lo más sencillo y rápido posible. Comunicarse a través de los canales preferidos de los clientes es fundamental. El WhatsApp Connector de Respira hace que eso sea viable."
— Elena Gutierrez, CMO y Co-fundadora, Colibid
¿Listo para empezar?
Podemos ayudar a tu empresa a llevar sus flujos de trabajo de WhatsApp al siguiente nivel.